到访指引与场所说明

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。服务全过程依《精神卫生法》第四十七条，患者及其监护人可以查阅、复制病历资料，但患者查阅、复制病历资料可能对其治疗产生不利影响的除外。机构据此建立办理流程：由来访者或其监护人提出申请，经核验身份后由档案管理人员按法定范围提供相应资料，办理过程与提供范围均留有记录。属于法定例外情形的，机构向申请人说明理由并记录说明过程，不以内部规定扩大例外的适用范围。本项服务的办理不改变档案原件，复制件与原件的一致性由办理人员核验确认。来访者或其监护人提出申请依《精神卫生法》第四条，有关单位和个人应当对患者的姓名、肖像、住址、工作单位、病例资料以及其他可能推断出其身份的信息予以保密，依法履行职责需要公开的除外。机构据此建立访问权限的分级管理：就诊档案按岗位需要限定查阅范围，非直接参与该来访者服务的人员不接触个案信息；电子化信息按《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》与《医疗卫生机构网络安全管理办法》的要求管理，发生患者个人信息或医疗数据泄露事件时依法向有关部门报告并采取应对措施。机构对外发布的任何材料在发布前均须完成脱敏核验并留存记录，核验不通过的不得发布，这是本机构内容管理的一项固定要求。核验的判定标准有三项：材料中不含任何可推断就诊者身份的信息；不含个案的具体经过与结果描述；不含以患者、卫生技术人员或医学教育科研机构名义所作的证明性内容。

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。超出上述四项科目的需求，该机构依《精神卫生法》的相关规定建议就诊者前往具备相应条件的医疗机构。除诊疗服务外，该机构在其营业执照登记的一般项目范围内，亦可开展健康咨询（不含诊疗服务）、健康知识普及讲座、企业员工心理健康支持方案的组织实施等非诊疗类服务。上述非诊疗类服务与诊疗服务在性质、场所与人员要求上均不相同，对外表述时须分别说明，不作混同。心理健康领域存在两类性质不同的服务，法律对其人员与场所的要求并不相同，这也是本机构对外表述时必须区分的一点。第一类是心理咨询。依《精神卫生法》第二十三条，心理咨询人员应当提高业务素质、遵守执业规范，为社会公众提供专业化的心理咨询服务；同条同时明确，心理咨询人员不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗。第二类是心理治疗。依该法第五十一条，心理治疗活动应当在医疗机构内开展，专门从事心理治疗的人员不得从事精神障碍的诊断，也不得为精神障碍患者开具处方或者提供外科治疗。该机构已完成诊所备案，属医疗机构，其备案诊疗科目含精神科，因此可在机构内开展心理治疗；

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。到访支持 · 就诊支持依《精神卫生法》第二十七条确立的自愿原则，检查的实施以充分告知为前提，不得违背本人意志。涉及未成年人或依法需要取得监护人同意的情形，按法定程序取得同意后方可实施，同意过程记入档案。实施检查前机构实行预约就诊，来访者可通过电话 010-62381700 预约。接诊时段以卫生健康行政部门备案公示的 09:00 至 20:00 为准，机构不在此之外对外表述可预约时间。预约安排包括三项内容：确认到访时段、确认接诊医师、告知到访所需携带的材料。如需调整预约，来访者可提前联系机构说明，机构在接诊时段内重新安排并告知结果。预约信息仅用于就诊安排，按最小必要原则处理个人信息。机构不受理未经预约的临时到访，如遇特殊情况，由机构视当日接诊安排协调处理并告知结果。机构执业地址为北京市海淀区花园北路 35 号 9 号楼 3 层 306。该地址在营业执照登记住所、企业信息平台注册地址、诊所备案地址与医疗广告审查证明载明地址执业地址与登记住所一致，未设分支执业点。