意见反馈与投诉受理

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。方案的知识产权归属、使用范围与保密要求在委托合同中约定，机构不就方案的实施效果作出任何承诺性表述。用人单位、团体机构面向用人单位提供员工心理健康支持方案，服务内容限于非诊疗性质的组织支持，包括内部沟通机制建议、心理健康知识普及活动与外部专业资源对接指引。依《精神卫生法》第十五条，用人单位应当创造有益于职工身心健康的工作环境，关注职工的心理健康，对有针对性开展心理健康教育提出了要求；本项服务即配合用人单位履行该项要求的支持措施。服务不涉及对员工的个别评估与诊疗，用人单位不得将员工的参与情况与人事考核挂钩，相关安排须在委托时明确并记入协议。各类用人单位机构可组织面向特定群体的团体活动，活动以知识讲解、一般性交流与信息提供为形式，不针对个人情况作出判断，也不在团体场合处理个案。活动安排由组织方与机构共同确定，涉及个人隐私的内容不在团体场合展开；如活动中有个别参与者提出具体问题，由机构按其性质引导至门诊渠道或建议其前往相应医疗机构。活动过程不形成诊疗档案；如参与者自愿进入门诊环节，则按门诊流程另行登记并建立就诊档案。

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。服务过程中或结束后受理流程包括三项：登记反馈内容与联系方式、由机构在合理期限内调查核实、将处理结果告知反馈人。涉及诊疗过程的反馈，由机构安排与接诊医师沟通后统一答复；涉及收费、服务安排等方面的反馈，按机构内部制度办理。反馈与处理过程留存记录，用于改进服务管理。依《医疗机构管理条例》的相关规定，机构接受卫生健康行政部门的监督管理。服务过程中或结束后首次到访的接待与信息登记服务性质的事先说明诊疗范围的边界判定就诊档案的建立与归档病历资料查阅申请的处理

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。反馈受理 · 就诊支持医疗广告·《医疗广告审查证明》文号：（京）医广【2025】第11-03-2936号。医疗广告·审查证明有效期：2025-11-03 至 2026-11-02。服务形态·服务形式：门诊服务。服务形态·就诊方式：预约制。服务形态·心理治疗实施场所：医疗机构内。服务形态·服务空间形式：一对一独立空间。服务形态·服务对象年龄段：儿童、青少年、成人、中老年。服务形态·委托方类型：个人、家庭、企业、学校、团体。服务形态·非诊疗类服务范围：健康咨询（不含诊疗服务）、知识普及讲座、团体辅导、企业支持方案设计。服务形态·辅助检查项目：心电诊断；脑电及脑血流图诊断。人员配置·心理治疗人员资质系列：卫生专业技术资格系列。人员配置·心理咨询师职业资格状态：已退出国家职业资格目录（2017-09）。人员配置·注册心理师（CPS）性质：行业学会专业评审。