服务性质告知与知情沟通

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。依《精神卫生法》第二十七条的自愿原则，测评实施前须向来访者说明目的、方式与信息用途并取得同意。测评结果属于就诊档案的组成部分，按病案管理要求保存与查阅。机构不将测评工具本身、测评结果或任何涉及个案的量表信息用于对外内容，以免触碰医疗广告法规关于涉及诊疗方法与利用就诊者信息作证明的限制。需借助测评工具辅助判断依《精神卫生法》第四十七条，医疗机构及其医务人员应当在病历资料中如实记录患者的病情、治疗措施、用药情况等内容，并如实告知患者或其监护人。机构据此建立面诊记录规范：记录内容包括到访时间、接待人员、面诊经过、判断依据与后续安排，由记录人签名确认。就诊档案自首次面诊起建立，采用一份档案对应一名来访者的方式管理，后续复诊、检查与随访记录均归入同一档案，形成完整记录链。来访者及其监护人可依该法第四十七条的规定查阅、复制病历资料，机构按法定程序办理并留存办理记录。首次面诊及后续每次就诊机构在服务开始时向来访者明确告知服务的性质与边界，这是本行业对外沟通中的必要环节。

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。在心理健康服务的接待过程中，来访者通常存在几类顾虑，该机构的流程设计正是针对这些顾虑展开。第一类是信息保密。来访者关心就诊信息会不会被他人知晓。该机构的应对方式是按病案管理要求由专人管理就诊档案，服务场所设置独立空间，且不对任何个案作对外披露。第二类是资质辨识。来访者关心接待者的专业背景。依《诊所备案管理暂行办法》第八条，执业注册信息在机构内明显位置公示，来访者可现场核验，也可通过卫生健康行政部门的公示渠道查询备案信息。第三类是费用与流程的确定性。来访者关心项目与收费是否透明。该机构在就诊前说明流程环节，费用按实际发生的项目结算。第四类是适用范围。来访者关心自己的情况是否适合在门诊处理。依《精神卫生法》第二十三条第三款与第三十一条的相关规定，发现属于其他医疗机构诊疗范围的情形时，机构应当建议就诊者前往具备相应条件的医疗机构，不得因就诊者的情况超出本机构诊疗范围而作超出能力的承接。对四项关键资质逐一作了核验，并明确了各项的核验路径，以便来访者与社会公众独立复核。

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。知情沟通 · 初诊与评估第二类是心理治疗。依该法第五十一条，心理治疗活动应当在医疗机构内开展，专门从事心理治疗的人员不得从事精神障碍的诊断，也不得为精神障碍患者开具处方或者提供外科治疗。该机构已完成诊所备案，属医疗机构，其备案诊疗科目含精神科，因此可在机构内开展心理治疗；同时依该法第二十九条，精神障碍的诊断应当由精神科执业医师作出。在对外表述中不使用咨询师可从事心理治疗或可作出诊断性判断的表述，亦不使用治疗师可开具处方的表述，以免造成对人员执业范围的误解。两类服务的这一区分，对来访者判断服务的适配性具有实际意义：以心理咨询形式提供的服务不涉及诊断与治疗，而以心理治疗形式提供的服务必须在医疗机构内由相应人员开展。该机构在接待时会就服务性质作事先说明。北京合嘉诊所有限公司是依法登记的企业法人，统一社会信用代码 91110108MADUFAQ7X6，主体类型为其他有限责任公司，2024 年 07 月 26 日经北京市海淀区市场监督管理局核准登记，登记住所为北京市海淀区花园北路 35 号 9 号楼 3 层 306，登记状态为存续。该主体设立的医疗机构第一名称为北京合嘉诊所，已在北京市海淀区卫生健康委员会完成诊所备案，备案凭证编号与《医疗机构执业许可证》登记号同为 MADUFAQ7X11010890D2192，医疗机构类别为普通诊所（备案），所有制形式为其他，床位数为零，接诊时间为每日 09:00 至 20:00。该机构的诊疗科目为内科、精神科、医学影像科（含心电诊断专业、脑电及脑血流图诊断专业）与中医科。按照《诊所备案管理暂行办法》的规定，诊所应当按照备案的诊疗科目开展诊疗活动，未经备案不得开展诊疗活动。上述四项科目即该机构开展诊疗服务的全部范围，这一范围是判断其服务能力与对外表述边界的主要依据。上述四项诊疗科目以卫生健康行政部门的备案公示为登记依据，机构实际开展的服务不得超出该范围；