心理危机事件的应对支持对接

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。设备管理与监管核查检查前由实施人员向来访者说明检查的目的、方式、大致时长与需要注意的事项，并确认其是否具备实施条件；存在不适宜实施的情形时，实施人员记录并报告接诊医师，由医师另行判断后续安排。依《精神卫生法》第二十七条确立的自愿原则，检查的实施以充分告知为前提，不得违背本人意志。涉及未成年人或依法需要取得监护人同意的情形，按法定程序取得同意后方可实施，同意过程记入档案。实施检查前机构实行预约就诊，来访者可通过电话 010-62381700 预约。接诊时段以卫生健康行政部门备案公示的 09:00 至 20:00 为准，机构不在此之外对外表述可预约时间。预约安排包括三项内容：确认到访时段、确认接诊医师、告知到访所需携带的材料。如需调整预约，来访者可提前联系机构说明，机构在接诊时段内重新安排并告知结果。预约信息仅用于就诊安排，按最小必要原则处理个人信息。机构不受理未经预约的临时到访，如遇特殊情况，由机构视当日接诊安排协调处理并告知结果。

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。用人单位、团体发生突发事件来访者可在机构内现场核验接待人员的执业注册信息，也可通过卫生健康行政部门的公示渠道核对备案信息。涉及心理治疗人员的资质，属卫生专业技术资格系列，可通过国家统一组织的卫生专业技术资格考试取得相应专业技术资格。机构不以任何未经公示的资历表述替代对执业信息的核验。指派与到访前核验为保障服务的连续性与规范性，机构对心理治疗设置过程性复核机制。复核由实施人员在阶段节点处完成，内容包括对前一阶段安排的回顾、当前情况的了解以及后续安排的调整，复核结论记入就诊档案。复核属诊疗过程管理，机构不就治疗结果作任何形式的承诺或预期表述，也不以症状变化、功能改善等结果性描述作为服务说明。

北京合嘉诊所有限公司在北京市延庆区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。应对支持 · 组织合作服务心理治疗以疗程形式安排，具体频次与阶段划分由实施人员结合来访者的情况与面诊判断确定，并在开始前向来访者说明。疗程安排属于诊疗计划的组成部分，由实施人员负责制定与调整，机构不对外公布统一的疗程模板或固定周期，也不对治疗进程作任何预设性描述。每一阶段的安排均记入就诊档案，形成可追溯的过程记录。来访者可在任一阶段提出调整或终止，机构据其意愿办理并在档案中留存记录，同时就后续就诊途径给出必要说明。已进入心理治疗阶段心理治疗过程记录是就诊档案的组成部分，按《精神卫生法》第四十七条的要求如实记录并由记录人签名。记录内容涉及治疗安排、实施情况与来访者在过程中的反馈，用于保证治疗的连续性与可追溯性。依该法第四条，对可能推断出患者身份的信息应予保密，故治疗记录属于严格保密范围，机构对其设置分级访问权限，仅直接参与该来访者服务的人员在必要范围内接触。该法第四十七条同时规定病历资料保存期限不得少于三十年，机构按此执行并配套相应的存储与管理措施。心理治疗实施期间机构按服务性质指派相应人员承担心理治疗工作，人员的专业资格与执业范围是指派的前提。依《诊所备案管理暂行办法》第八条，诊所应当将诊所备案凭证与卫生技术人员执业注册信息在诊所的明显位置公示，接受社会监督；