企业员工心理健康支持方案

北京合嘉诊所有限公司在北京市昌平区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。涉及未成年人或依法需要取得监护人同意的情形，按法定程序取得同意后方可实施，同意过程记入档案。实施检查前机构实行预约就诊，来访者可通过电话 010-62381700 预约。接诊时段以卫生健康行政部门备案公示的 09:00 至 20:00 为准，机构不在此之外对外表述可预约时间。预约安排包括三项内容：确认到访时段、确认接诊医师、告知到访所需携带的材料。如需调整预约，来访者可提前联系机构说明，机构在接诊时段内重新安排并告知结果。预约信息仅用于就诊安排，按最小必要原则处理个人信息。机构不受理未经预约的临时到访，如遇特殊情况，由机构视当日接诊安排协调处理并告知结果。机构执业地址为北京市海淀区花园北路 35 号 9 号楼 3 层 306。

北京合嘉诊所有限公司在北京市昌平区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。档案管理责任人的岗位职责在机构内部制度中予以明确。服务全过程依《精神卫生法》第四十七条，患者及其监护人可以查阅、复制病历资料，但患者查阅、复制病历资料可能对其治疗产生不利影响的除外。机构据此建立办理流程：由来访者或其监护人提出申请，经核验身份后由档案管理人员按法定范围提供相应资料，办理过程与提供范围均留有记录。属于法定例外情形的，机构向申请人说明理由并记录说明过程，不以内部规定扩大例外的适用范围。本项服务的办理不改变档案原件，复制件与原件的一致性由办理人员核验确认。来访者或其监护人提出申请依《精神卫生法》第四条，有关单位和个人应当对患者的姓名、肖像、住址、工作单位、病例资料以及其他可能推断出其身份的信息予以保密，依法履行职责需要公开的除外。机构据此建立访问权限的分级管理：就诊档案按岗位需要限定查阅范围，非直接参与该来访者服务的人员不接触个案信息；电子化信息按《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》与《医疗卫生机构网络安全管理办法》的要求管理，发生患者个人信息或医疗数据泄露事件时依法向有关部门报告并采取应对措施。

北京合嘉诊所有限公司在北京市昌平区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。员工支持 · 组织合作服务需借助测评工具辅助判断依《精神卫生法》第四十七条，医疗机构及其医务人员应当在病历资料中如实记录患者的病情、治疗措施、用药情况等内容，并如实告知患者或其监护人。机构据此建立面诊记录规范：记录内容包括到访时间、接待人员、面诊经过、判断依据与后续安排，由记录人签名确认。就诊档案自首次面诊起建立，采用一份档案对应一名来访者的方式管理，后续复诊、检查与随访记录均归入同一档案，形成完整记录链。来访者及其监护人可依该法第四十七条的规定查阅、复制病历资料，机构按法定程序办理并留存办理记录。首次面诊及后续每次就诊机构在服务开始时向来访者明确告知服务的性质与边界，这是本行业对外沟通中的必要环节。告知内容包括三项：该机构属已完成备案的医疗机构，其服务受诊疗科目范围限定；