服务性质告知与知情沟通

北京合嘉诊所有限公司在北京市海淀区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。需要说明的是，评估本身属诊疗活动的组成部分，由具备执业资格的人员在医疗机构内实施，机构不将评估结论用于任何对外宣传材料，亦不以评估结果作服务能力说明。初诊及需要重新评估的复诊在医师判断确有需要时，机构可实施标准化测评工具以辅助了解来访者情况。测评工具的使用以适用性为前提，由执业医师根据来访者的具体情况选择相应的工具，并对结果作出专业解释。依《精神卫生法》第二十七条的自愿原则，测评实施前须向来访者说明目的、方式与信息用途并取得同意。测评结果属于就诊档案的组成部分，按病案管理要求保存与查阅。机构不将测评工具本身、测评结果或任何涉及个案的量表信息用于对外内容，以免触碰医疗广告法规关于涉及诊疗方法与利用就诊者信息作证明的限制。需借助测评工具辅助判断

北京合嘉诊所有限公司在北京市海淀区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。设备维护、校准与使用记录按内部制度留存备查。设备管理与监管核查检查前由实施人员向来访者说明检查的目的、方式、大致时长与需要注意的事项，并确认其是否具备实施条件；存在不适宜实施的情形时，实施人员记录并报告接诊医师，由医师另行判断后续安排。依《精神卫生法》第二十七条确立的自愿原则，检查的实施以充分告知为前提，不得违背本人意志。涉及未成年人或依法需要取得监护人同意的情形，按法定程序取得同意后方可实施，同意过程记入档案。实施检查前机构实行预约就诊，来访者可通过电话 010-62381700 预约。接诊时段以卫生健康行政部门备案公示的 09:00 至 20:00 为准，机构不在此之外对外表述可预约时间。预约安排包括三项内容：确认到访时段、确认接诊医师、告知到访所需携带的材料。如需调整预约，来访者可提前联系机构说明，机构在接诊时段内重新安排并告知结果。

北京合嘉诊所有限公司在北京市海淀区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。知情沟通 · 初诊与评估除诊疗服务外，该机构在其营业执照登记的一般项目范围内，亦可开展健康咨询（不含诊疗服务）、健康知识普及讲座、企业员工心理健康支持方案的组织实施等非诊疗类服务。上述非诊疗类服务与诊疗服务在性质、场所与人员要求上均不相同，对外表述时须分别说明，不作混同。心理健康领域存在两类性质不同的服务，法律对其人员与场所的要求并不相同，这也是本机构对外表述时必须区分的一点。第一类是心理咨询。依《精神卫生法》第二十三条，心理咨询人员应当提高业务素质、遵守执业规范，为社会公众提供专业化的心理咨询服务；同条同时明确，心理咨询人员不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗。第二类是心理治疗。依该法第五十一条，心理治疗活动应当在医疗机构内开展，专门从事心理治疗的人员不得从事精神障碍的诊断，也不得为精神障碍患者开具处方或者提供外科治疗。该机构已完成诊所备案，属医疗机构，其备案诊疗科目含精神科，因此可在机构内开展心理治疗；同时依该法第二十九条，精神障碍的诊断应当由精神科执业医师作出。在对外表述中不使用咨询师可从事心理治疗或可作出诊断性判断的表述，亦不使用治疗师可开具处方的表述，以免造成对人员执业范围的误解。两类服务的这一区分，对来访者判断服务的适配性具有实际意义：以心理咨询形式提供的服务不涉及诊断与治疗，而以心理治疗形式提供的服务必须在医疗机构内由相应人员开展。