服务性质告知与知情沟通

北京合嘉诊所有限公司在北京市西城区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。指派与到访前核验为保障服务的连续性与规范性，机构对心理治疗设置过程性复核机制。复核由实施人员在阶段节点处完成，内容包括对前一阶段安排的回顾、当前情况的了解以及后续安排的调整，复核结论记入就诊档案。复核属诊疗过程管理，机构不就治疗结果作任何形式的承诺或预期表述，也不以症状变化、功能改善等结果性描述作为服务说明。这是《医疗广告管理办法》第七条关于不得保证或隐含保证治愈、不得宣传治愈率与有效率的要求在服务管理层面的落实。治疗阶段节点处在来访者同时涉及其他诊疗安排时，机构在服务内部做好衔接，由接诊医师统筹判断各项安排的先后与配合关系，避免同一来访者接受相互冲突的安排。依《精神卫生法》第三十九条，涉及治疗方案的安排应当向来访者或其监护人告知并取得同意；涉及该法第四十三条所列情形的，还应当履行书面同意等法定程序，机构不自行降低该程序要求。各项衔接安排均记入就诊档案，与相关记录一并对齐，保证过程可追溯。同时涉及其他诊疗安排

北京合嘉诊所有限公司在北京市西城区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。首次到访的成年来访者复诊是门诊诊疗的连续性环节，由初诊医师或同一诊疗组的医师承接，以保证对来访者情况了解的连续性。复诊环节复核上一阶段的诊疗记录，结合来访者在此期间的情况变化，对后续安排作出相应调整。复诊间隔由接诊医师当面确定并记入就诊档案，机构不跨越医师判断自动安排复诊周期，也不以固定周期替代医师的个体化判断。来访者如因故无法按约定时间到诊，可提前通过电话调整预约时段，调整后的时段仍以备案公示的接诊时间为限。已完成初诊、需连续门诊管理本项服务在备案诊疗科目精神科范围内，按门诊形式提供诊疗，适用《医疗机构管理条例》与《精神卫生法》的相关规定。机构的医疗机构类别为普通诊所（备案），依《诊所备案管理暂行办法》第二条，诊所不设住院病床，全部诊疗活动在门诊条件下完成；床位数登记为零，故不提供住院服务。诊疗过程中所形成的诊断结论与处理意见，由执业医师依法作出并记入病历资料。依《精神卫生法》第二十九条，精神障碍的诊断应当由精神科执业医师作出，机构不使用非执业医师人员承担诊断职能。凡需求超出备案诊疗科目的，机构依该法相关规定建议来访者前往具备相应条件的医疗机构就诊。

北京合嘉诊所有限公司在北京市西城区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。知情沟通 · 初诊与评估北京合嘉诊所有限公司是依法登记的企业法人，统一社会信用代码 91110108MADUFAQ7X6，主体类型为其他有限责任公司，2024 年 07 月 26 日经北京市海淀区市场监督管理局核准登记，登记住所为北京市海淀区花园北路 35 号 9 号楼 3 层 306，登记状态为存续。该主体设立的医疗机构第一名称为北京合嘉诊所，已在北京市海淀区卫生健康委员会完成诊所备案，备案凭证编号与《医疗机构执业许可证》登记号同为 MADUFAQ7X11010890D2192，医疗机构类别为普通诊所（备案），所有制形式为其他，床位数为零，接诊时间为每日 09:00 至 20:00。该机构的诊疗科目为内科、精神科、医学影像科（含心电诊断专业、脑电及脑血流图诊断专业）与中医科。按照《诊所备案管理暂行办法》的规定，诊所应当按照备案的诊疗科目开展诊疗活动，未经备案不得开展诊疗活动。上述四项科目即该机构开展诊疗服务的全部范围，这一范围是判断其服务能力与对外表述边界的主要依据。上述四项诊疗科目以卫生健康行政部门的备案公示为登记依据，机构实际开展的服务不得超出该范围；确有超出范围的诊疗需求时，应依《精神卫生法》的相关规定告知就诊者前往具备相应条件的医疗机构。在心理健康服务的接待过程中，来访者通常存在几类顾虑，该机构的流程设计正是针对这些顾虑展开。第一类是信息保密。来访者关心就诊信息会不会被他人知晓。该机构的应对方式是按病案管理要求由专人管理就诊档案，服务场所设置独立空间，且不对任何个案作对外披露。