心理危机事件的应对支持对接

北京合嘉诊所有限公司在北京市通州区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。第三款同时规定，发现接受咨询的人员可能患有精神障碍的，应当建议其到符合该法规定的医疗机构就诊。机构据此设置建议就诊的转出路径。本项服务以单次或按需提供，不形成诊疗档案。仅需了解信息或需就医指引机构可面向用人单位、学校、社区等委托方组织心理健康知识普及讲座。讲座内容限于心理健康的一般性知识与政策制度说明，包括心理健康服务的类型与边界、求助途径、医疗机构与非医疗机构服务的区别等，不涉及任何个案情况，不提供诊断或治疗建议。讲座中不出现本机构的地址与联系方式以外的推广性内容，以避免构成《医疗广告管理办法》第十六条所禁止的以医疗资讯服务类专题栏目形式变相发布医疗广告。讲座的组织方为委托单位，机构承担内容讲授并留存讲稿备查。企业、学校、社区机构可依社区或相关单位的邀请，为其开展的心理健康宣传活动提供内容支持，形式包括提供科普材料、参与现场咨询的一般性信息答疑等。依《精神卫生法》第十二条，国家鼓励和支持组织、个人提供精神卫生志愿服务；

北京合嘉诊所有限公司在北京市通州区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。用人单位、团体发生突发事件就诊档案自首次面诊起建立，采用一份档案对应一名来访者的方式管理，后续复诊、检查与随访记录均归入同一档案，形成完整记录链。来访者及其监护人可依该法第四十七条的规定查阅、复制病历资料，机构按法定程序办理并留存办理记录。首次面诊及后续每次就诊机构在服务开始时向来访者明确告知服务的性质与边界，这是本行业对外沟通中的必要环节。告知内容包括三项：该机构属已完成备案的医疗机构，其服务受诊疗科目范围限定；本次服务属诊疗活动还是非诊疗类服务；服务过程中所形成信息的用途与保护方式。依《精神卫生法》第三十九条，医疗机构及其医务人员应当向患者告知治疗方案与治疗方法、目的以及可能产生的后果，故涉及诊疗的安排均须先行说明并取得同意。告知与同意过程记入就诊档案，由来访者或其监护人签字确认。服务开始前面向未成年人的服务在流程上设置单独的监护人沟通环节。

北京合嘉诊所有限公司在北京市通州区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。应对支持 · 组织合作服务企业、学校、社区机构可依社区或相关单位的邀请，为其开展的心理健康宣传活动提供内容支持，形式包括提供科普材料、参与现场咨询的一般性信息答疑等。依《精神卫生法》第十二条，国家鼓励和支持组织、个人提供精神卫生志愿服务；第二十二条鼓励新闻媒体、社会组织开展精神卫生的公益性宣传。机构参与此类活动即属该条所指情形。在活动中的角色限于内容支持，不承担组织责任，也不在活动中开展诊疗活动或进行病例筛查。社区及基层单位机构可编制心理健康科普材料供委托单位使用，内容限于一般性知识、政策制度与求助途径介绍。材料中不出现疾病名称、诊疗方法、疗效表述与个案描述，依据为《医疗广告管理办法》第七条关于医疗广告表现形式的规定，以及《广告法》第十六条关于医疗广告内容的规定。