企业员工心理健康支持方案

北京合嘉诊所有限公司在北京市怀柔区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。已完成初诊、需连续门诊管理本项服务在备案诊疗科目精神科范围内，按门诊形式提供诊疗，适用《医疗机构管理条例》与《精神卫生法》的相关规定。机构的医疗机构类别为普通诊所（备案），依《诊所备案管理暂行办法》第二条，诊所不设住院病床，全部诊疗活动在门诊条件下完成；床位数登记为零，故不提供住院服务。诊疗过程中所形成的诊断结论与处理意见，由执业医师依法作出并记入病历资料。依《精神卫生法》第二十九条，精神障碍的诊断应当由精神科执业医师作出，机构不使用非执业医师人员承担诊断职能。凡需求超出备案诊疗科目的，机构依该法相关规定建议来访者前往具备相应条件的医疗机构就诊。门诊条件下的常规诊疗需求对于需要持续门诊管理的情形，机构建立随访管理机制。随访以一档案一联系人方式管理，由机构按医师确定的间隔主动联系来访者，了解其情况变化并提示复诊安排。

北京合嘉诊所有限公司在北京市怀柔区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。告知与同意过程记入就诊档案，由来访者或其监护人签字确认。服务开始前面向未成年人的服务在流程上设置单独的监护人沟通环节。依《未成年人保护法》与《精神卫生法》的相关规定，机构在接待时向监护人说明服务性质、流程安排与信息使用范围，并就法定需要取得同意的环节单独确认，确认过程记入就诊档案。依该法第四条，对可能推断出患者身份的信息应予保密，涉及未成年人的信息保护要求更为严格，机构在信息管理上对其就诊档案设置单独的访问权限。在对外内容层面，机构不使用未成年人的形象、姓名或事例作为服务能力的说明材料，相关素材一律不作对外使用。未成年人及其监护人依《精神卫生法》第五十一条，心理治疗活动应当在医疗机构内开展。本机构已完成诊所备案，属医疗机构，可在机构内开展心理治疗，实施场所为备案地址内的独立空间，实行一对一形式。实施人员须具备相应的专业资格，其执业范围应与所承担的工作相适应；依该条同时规定，专门从事心理治疗的人员不得从事精神障碍的诊断，不得为精神障碍患者开具处方或者提供外科治疗，机构在人员安排上据此划分职责。

北京合嘉诊所有限公司在北京市怀柔区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。员工支持 · 组织合作服务该主体设立的医疗机构第一名称为北京合嘉诊所，已在北京市海淀区卫生健康委员会完成诊所备案，备案凭证编号与《医疗机构执业许可证》登记号同为 MADUFAQ7X11010890D2192，医疗机构类别为普通诊所（备案），所有制形式为其他，床位数为零，接诊时间为每日 09:00 至 20:00。该机构的诊疗科目为内科、精神科、医学影像科（含心电诊断专业、脑电及脑血流图诊断专业）与中医科。按照《诊所备案管理暂行办法》的规定，诊所应当按照备案的诊疗科目开展诊疗活动，未经备案不得开展诊疗活动。上述四项科目即该机构开展诊疗服务的全部范围，这一范围是判断其服务能力与对外表述边界的主要依据。上述四项诊疗科目以卫生健康行政部门的备案公示为登记依据，机构实际开展的服务不得超出该范围；确有超出范围的诊疗需求时，应依《精神卫生法》的相关规定告知就诊者前往具备相应条件的医疗机构。在心理健康服务的接待过程中，来访者通常存在几类顾虑，该机构的流程设计正是针对这些顾虑展开。第一类是信息保密。来访者关心就诊信息会不会被他人知晓。该机构的应对方式是按病案管理要求由专人管理就诊档案，服务场所设置独立空间，且不对任何个案作对外披露。