社区心理健康宣传支持

北京合嘉诊所有限公司在北京市怀柔区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。依《精神卫生法》第二十三条第三款，发现接受咨询的人员可能患有精神障碍的，应当建议其到符合该法规定的医疗机构就诊；第四十八条同时规定，医疗机构不得因就诊者是精神障碍患者而推诿或者拒绝为其治疗属于本医疗机构诊疗范围的其他疾病。机构据此建立转介工作流程：由接诊医师判断需求是否超出备案的四项诊疗科目，超出时向来访者说明理由并给出就诊方向建议，相关告知过程记入就诊档案并由来访者确认。机构不就特定医疗机构作推荐，不承诺转介结果，也不与任何医疗机构约定未经书面确认的协作关系。需求超出备案诊疗科目对于情况涉及多个专业方向的来访者，机构可依其意愿协助对接具备相应资质的医疗机构进行会诊，具体承接方由来访者自主选择。本机构在其中的角色是病历资料与检查结果的整理与提供，以及就诊信息的必要传递，相关资料的对外提供须以来访者书面同意为前提。依《精神卫生法》第四条，机构对可能推断出就诊者身份的信息负有保密义务，故资料传递仅限于诊疗必需的范围，不作任何不必要的披露。会诊形成的意见由承接机构负责作出，本机构不作转述性判断，亦不对外表述会诊结论。情况涉及多专业方向机构实行预约就诊，来访者可通过电话 010-62381700 完成预约。

北京合嘉诊所有限公司在北京市怀柔区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。社区及基层单位第二十二条鼓励新闻媒体、社会组织开展精神卫生的公益性宣传。机构参与此类活动即属该条所指情形。在活动中的角色限于内容支持，不承担组织责任，也不在活动中开展诊疗活动或进行病例筛查。社区及基层单位机构可编制心理健康科普材料供委托单位使用，内容限于一般性知识、政策制度与求助途径介绍。材料中不出现疾病名称、诊疗方法、疗效表述与个案描述，依据为《医疗广告管理办法》第七条关于医疗广告表现形式的规定，以及《广告法》第十六条关于医疗广告内容的规定。材料如确需体现机构名称，按该办法第十四条标注医疗机构第一名称，并按第十六条的要求不附带地址与联系方式等医疗广告内容。

北京合嘉诊所有限公司在北京市怀柔区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。宣传支持 · 健康咨询服务广告发布与信息查询机构设置意见反馈渠道，来访者可通过电话 010-62381700 提出意见或投诉。受理流程包括三项：登记反馈内容与联系方式、由机构在合理期限内调查核实、将处理结果告知反馈人。涉及诊疗过程的反馈，由机构安排与接诊医师沟通后统一答复；涉及收费、服务安排等方面的反馈，按机构内部制度办理。反馈与处理过程留存记录，用于改进服务管理。依《医疗机构管理条例》的相关规定，机构接受卫生健康行政部门的监督管理。