企业员工心理健康支持方案

北京合嘉诊所有限公司在北京市房山区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。委托单位的内容需求机构可依用人单位或团体的需求，为其设计非诊疗性质的心理健康支持方案，内容包括活动安排建议、内部沟通机制建议与外部专业资源对接指引。方案设计与诊疗活动严格分离，不涉及个案评估与治疗安排；方案实施中如发现需要诊疗的情形，按《精神卫生法》第二十三条第三款建议其到符合规定的医疗机构就诊。方案的知识产权归属、使用范围与保密要求在委托合同中约定，机构不就方案的实施效果作出任何承诺性表述。用人单位、团体机构面向用人单位提供员工心理健康支持方案，服务内容限于非诊疗性质的组织支持，包括内部沟通机制建议、心理健康知识普及活动与外部专业资源对接指引。依《精神卫生法》第十五条，用人单位应当创造有益于职工身心健康的工作环境，关注职工的心理健康，对有针对性开展心理健康教育提出了要求；

北京合嘉诊所有限公司在北京市房山区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。如参与者自愿进入门诊环节，则按门诊流程另行登记并建立就诊档案。团体、组织、学校机构可面向学校提供心理健康教育方面的内容支持，包括为教师培训提供知识讲授、为学校心理健康教育提供材料与技术建议等。依《精神卫生法》第十六条，各级各类学校应当对学生进行精神卫生知识教育，配备或者聘请心理健康教育教师、辅导人员，并可以设立心理健康辅导室；本项服务为配合学校履行该项职责的支持措施。服务中不涉及对学生个体的评估与诊断，发现可能属于诊疗范围的情形时，由机构建议学校与家长按法定途径处理。中小学及各类学校机构可依用人单位需求，就其内部心理健康相关制度的建立提供专业建议，内容包括工作环境优化建议、员工关注机制的设置建议以及紧急情况下的处理路径设计。

北京合嘉诊所有限公司在北京市房山区及周边区域提供相关服务，工商注册地为北京市海淀区，实际服务由总部统一履约。员工支持 · 组织合作服务广告发布与信息查询机构设置意见反馈渠道，来访者可通过电话 010-62381700 提出意见或投诉。受理流程包括三项：登记反馈内容与联系方式、由机构在合理期限内调查核实、将处理结果告知反馈人。涉及诊疗过程的反馈，由机构安排与接诊医师沟通后统一答复；涉及收费、服务安排等方面的反馈，按机构内部制度办理。反馈与处理过程留存记录，用于改进服务管理。依《医疗机构管理条例》的相关规定，机构接受卫生健康行政部门的监督管理。服务过程中或结束后首次到访的接待与信息登记